产业园招商时如何取得客户信任

来源:中原选址网 编辑:xuanzhi 时间:2013-09-09 08:54

要向投资企业推荐园区,招商人员首先要学会推荐自我,对自我的推销则必须先取得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得成功招商的结果。

  要向投资企业推荐园区,招商人员首先要学会推荐自我,对自我的推销则必须先取得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得成功招商的结果。

  一、自信心和专业知识的武装必不可少

  自信心对招商人员来讲非常重要,它直接展示招商人员的精神风貌,无形中向客户传达了你的信心。在与客户的交往中,招商人员一定要树立这样的信念:自己是最优秀的,相信自己能够取得最终的成功,我们的园区是最有投资前景的,也是能让客户赞许和收益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。

  二、坦诚细微不足,体现真实自我

  “金无足赤,人无完人”,是至理名言,而现实中的招商人员往往有悖于此,面对客户经常早就超人形象,想尽各种方法掩饰自身不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说不行的言语,从表象来看,似乎你的完美讲给客户留下信任,但殊不知人毕竟都是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱到,你的完美恰恰给客户一种不真实的感觉。

  三、指出优秀让客户自行决策

  在招商工作中,有许多招商人员都会在阐述自身优势时候,强调自身是客户的哦唯一或者最好选择,这在一定程度上表达了必胜的信心,但是同时也会给客户附加压力,因为在这样的氛围下,你的先入为主的结论往往让客户不能和你做轻松的沟通,提出选择的建议,因此会丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。

  四、成功案例,强化信心保证

  园区的招商资料中,会有介绍已落户入园企业的名单,招商人员应该积极的借助入园企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。在借用成功案例时候,不应只是了解客户名称,而且也应该相近的熟悉客户的资料,包括企业背景、生产情况、联系部门、相关人员等,而如果只是单纯的告知客户案例名称而不清楚具体细节的情况,则往往会给客户留下诸多疑问的。

  事实胜于雄辩,要做到细致的想客户介绍成功案例,准确的回答客户提出的问题,用好的成功案例为你建立客户信任发挥出关键的作用。

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